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中国银行大连庄河支行:兑换“火烧币”助老人挽回损失

发布时间:2024-02-24 | 作者:b体育 点击量:50

  近日,年逾七旬的高奶奶遇到了一件烦心事,几天前和老伴在收拾厢房时,不小心把一包百元钞当成废品投入炉子烧火取暖,等老两口手忙脚乱地把包拽出来,包已经烧了一大半,看着化为灰烬的血汗钱和烧得面目全非的残币,高奶奶的老伴儿急得病倒了。

  听人说中国银行能兑换残币,高奶奶抱着试一试的心态来到中国银行庄河支行营业部。高奶奶回忆,自己不记得什么时候把这么一包钱放在家里了,等反应过来已经酿成大错,说着又落下泪来。大堂经理见状,赶紧把高奶奶迎到会客室,劝慰老人不要激动。待老人情绪平复,大堂经理领着老人来到残损人民币兑换窗口。高奶奶小心翼翼地展开报纸,里面夹着毁损严重的残币。柜员向高奶奶讲解了残损币的鉴定和兑换标准,并开始对“火烧币”进行专业鉴定。经过一个小时紧张的清理、测量、归类和封装,最终成功帮助高奶奶兑换回2400元人民币,最大程度挽回了损失。捧着崭新的人民币,高奶奶的感激之情溢于言表,连连道谢。大堂经理叮嘱高奶奶以后有大额现金尽量要存在银行,不要放在家里。

  近年来,中国银行大连庄河支行坚持金融工作的“人民性”,扎实推进“我为群众办实事”,在现金服务网格化管理上真抓实干,在做好现金清分、残损币兑换等现金服务的同时积极对社会公众开展现金知识宣导,用实际行动做有温度的银行。

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